8 erreurs qui plantent 90% des chantiers

Les 8 erreurs qui causent 90% des problèmes en cours de chantier

Un chantier c’est du bonheur souvent, des tensions parfois, du stress toujours. Si certaines surprises ne peuvent pas être prévues pendant un chantier, nous vous relevons les 8 erreurs qui correspondent à 90% des problèmes en cours de chantier. Ces erreurs sont observables aussi bien en marché public que privé, autant sur des projets d’envergures que de petites tailles.

Voici donc la liste des 8 erreurs les plus courantes et nos conseils pour les éviter:

  1. Signer des devis d’entreprises plutôt que des marchés
  2. Ne pas rédiger un vrai DCE
  3. Laisser passer un CCTP imprécis
  4. Se laisser déborder par le timing du chantier
  5. Sous-estimer le budget estimatif
  6. Ne pas vérifier la santé financière et la réputation des entreprises
  7. Tordre les entreprises lors des négociations
  8. Exploser en réunion de chantier

1. Signer un devis d’entreprise et pas un marché :

On ne va pas y aller par 4 chemins : Signer uniquement le devis d’une entreprise, c’est très mauvais. Cela signifie en fait que l’entreprise s’engage uniquement sur des prix, sans mention de tout le reste : descriptifs techniques, plans, plans de détail. Il sera donc assez difficile de reprocher à l’entreprise une mauvaise exécution ou une réinterprétation du projet.

Comment faire signer un marché travaux facilement ?

Le plus long, c’est la production des pièces, mais avec les conseils du dessus, cela n’aura plus de secret pour vous. Pour le reste il suffit d’exporter toutes les pièces pour signature. Avec AGLO vous pouvez exporter tout le marché pour signature… en attendant l’arrivée de la signature en ligne !

2. Ne pas rédiger un vrai DCE

Tout d’abord commençons par le début: un vrai DCE qu’est-ce-que c’est ?

Un DCE (Dossier de Consultation d’Entreprises) est constitué de tous les documents graphiques, d’une DPGF, d’un CCTP, d’un acte d’engagement et d’un CCAP. C’est encore plus de pièces si vous êtes en marché public.

Rédiger correctement votre DCE et notamment le CCTP vous permettra de décrire toutes les caractéristiques techniques de votre projet. Sans cela vous laissez une grande place à l’interprétation ce qui va forcément créer des litiges lors de la réalisation

Comment rédiger un DCE complet ?

Afin de créer un DCE pour un projet de construction ou de rénovation vous avez la possibilité de le faire à l’ancienne sur Excel et Word. Vous repartez alors quasiment de zéro à chaque nouveau DCE et vos pièces ne communiquent pas entre elles. Sinon vous pouvez le faire sur AGLO pour capitaliser sur vos DCE précédents.

3. Laisser passer un CCTP imprécis

Le CCTP est votre assurance d’un travail réalisé dans les normes que vous avez définies. Ainsi tout ce qui est mis dans le CCTP doit être respecté, ce qui n’y figure pas n’a pas à l’être. Il vaut mieux donc rédiger un CCTP béton, dans lequel les normes importantes sont décrites et à jour des règlementations sans pour autant rendre le document indigeste et illisible pour l’entreprise.

Comment rédiger un bon CCTP facilement :

La première chose est d’avoir une base de données de CCTP fiable et mise à jour régulièrement. Ensuite il est nécessaire de rendre cette base utilisable par tous les acteurs de la maîtrise d’œuvre pour qu’ils puissent collaborer sur une même base. C’est pourquoi avec AGLO nous avons intégré la base de CCTP du CSTB afin qu’elle soit utilisable facilement.

Rédiger un CCTP béton avec AGLO

4. Se laisser déborder par le timing du chantier

On le sait, un chantier c’est avant tout une bataille contre le temps. S’il ne faut pas perdre de vue le planning prévisionnel, il faut aussi s’assurer de prendre le temps de faire les choses bien en amont, lors de la conception pour ne pas se retrouver dans un chantier sans fin.

Une phase illustre bien cela, c’est la consultation d’entreprises.
Dans la catégorie à ne pas faire : consulter des entreprises sans avoir un DCE bouclé, consulter une seule entreprise pour gagner du temps, ne pas prendre le temps d’analyser les chiffrages et variantes. Ce sont le genre de choses qui font gagner quelques heures, quelques jours mais qui peuvent faire perdre plusieurs mois.

Comment respecter le timing d’un chantier et faire les choses bien ?

La réponse est assez simple : gagnez du temps sur les tâches chronophages et redondantes. Pour cela outillez-vous ! AGLO est fait pour cela : gain de temps sur la rédaction des pièces, gain de temps sur la consultation des entreprises, gain de temps sur l’analyse des offres. Ainsi vous gagnez du temps et vous faites les choses bien !

5. Sous-estimer le budget estimatif en phase conception

Un projet de construction ce sont des attentes d’un maître d’ouvrage, l’envie de la maîtrise d’œuvre de faire un beau projet et en face : l’enveloppe budgétaire. Que ce soit dans le cadre de construction de logements collectifs, de construction de maison ou d’équipement type hôtel la réalité financière est une donnée clé. Estimer fidèlement dès la phase conception son projet permet donc de ne pas avoir de mauvaise surprise en phase DCE et de lancer au plus vite le chantier.

Comment calculer un estimatif travaux fidèle à la réalité ?

Pour une approche globale et rapide, un calcul de ratio est la méthode la plus efficace. En revanche si on veut un degré de précision plus fin, il faudra appliquer des prix observés sur les postes de son DCE. Avec le logiciel de rédaction de DCE AGLO, créez votre propre bibliothèque de prix en fonction des chiffrages reçus au fur et à mesure de vos projets.

6. Ne pas vérifier la santé et la réputation des entreprises

Un chantier mené par une bonne entreprise, c’est facile… Un chantier mené par une entreprise défaillante c’est l’horreur ! La dernière chose que vous voulez pour votre chantier c’est que l’entreprise fasse faillite ou ne soit pas compétente pour le projet. Il faut donc faire un check up complet des entreprises que vous sélectionnez pour vos appels d’offre.

Comment vérifier qu’une entreprise de travaux est sérieuse ?

Nous allons ici vous renvoyer vers notre article complet qui détaille une méthode infaillible pour savoir si une entreprise est sérieuse. Sur AGLO vous avez accès à un réseau d’entreprises de confiances notées et recommandées par des architectes.

Consulter des entreprises fiables

7. « Tordre » les entreprises en phase négociation

Le marché des travaux obéit aux mêmes règles que tous les marchés, il y a le prix du marché et des prix en dessous et au dessus du marché. La bonne nouvelle c’est qu’en faisant une vraie consultation d’entreprises vous aurez une vraie vision du prix du marché et vous pourrez commencer la négociation sur cette base-là.
En revanche, les problèmes arrivent quand les offres rendues par les entreprises sont toutes bien au dessus de l’enveloppe estimative. La tentation est de négocier très fort ces devis. Faire cela c’est prendre le risque énorme de se retrouver avec une entreprise qui facture TS sur TS ou pire, qui se démotive très vite sur le chantier et qui n’alloue pas les ressources nécessaires.

Comment faire pour respecter le budget travaux quand les offres reçues sont trop élevées ?

Si vous en êtes là c’est simplement que le projet conçu est plus cher que le budget estimatif qui avait été fait. Vous pouvez donc soit décider d’augmenter l’enveloppe budgétaire, soit reprendre les études pour trouver des ajustements de projet qui vous feront rentrer dans l’enveloppe.

8. Exploser en réunion de chantier

Parfois le chantier ce n’est pas simple. Il y a des moments de tension où chacun défend sa paroisse. Pour être efficace et constructif dans ce type de situation, le mieux est de prendre du recul et de rester calme.

Comment gérer une situation compliquée en chantier ?

En revenant au concret, aux choses objectives, à votre marché de travaux, à vos CCTP. Qu’est-ce-qui a été demandé, quelles étaient les règles à respecter ? Si vous avez bien suivi nos conseils précédents, normalement tout sera marqué clairement et vous saurez quoi faire, calmement…

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