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Nos 5 conseils pour négocier
avec une entreprise du bâtiment
By Marie
- 29 mai 2024
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Vous avez enfin fini la conception de votre projet et la réalisation de votre DCE ? Place à la consultation d’entreprises ! C’est une phase clé qui arrive avec son lot d’aller-retour par mail, téléphone et de négociations qui peuvent sembler interminables avant de bien pouvoir commencer les travaux. Parfois peu exploitée, la négociation sur un projet de construction, rénovation ou réhabilitation reste souvent essentielle pour bien rentrer dans l’enveloppe budgétaire de la MOA. Cette étape importante peut être difficile, mais assure la réussite d’un projet quand elle est bien menée et qu’elle aboutit à une entente entre chaque parties prenantes du projet. Nous vous partageons ici les meilleurs conseils à suivre pas à pas pour à une bonne négociation.
1. Bien identifier ses besoins et mettre en place une stratégie précise
L’objectif de toutes négociations, que ce soit dans le secteur du bâtiment et de la construction, ou autre, c’est d’amener votre interlocuteur à faire un pas vers vous en faisant le moins de concession possible. Ainsi, avec un entrepreneur les objectifs d’une négociation sont bien évidemment :
- De baisser les prix de ses produits et prestations
- De bénéficier de prestations supplémentaires sans frais supplémentaires
Le tout en conservant une bonne entente jusqu’à la fin du projet. De ce fait, avant d’entrer en négociation, il s’agit de bien identifier les points sur lesquels vous ne souhaitez pas faire de concession de votre côté. Vous mettez ainsi des barrières et savez sur quels points vous pouvez oui ou non négocier avec votre entrepreneur.
Enfin, à vous d’établir et de mettre en place une stratégie de négociation très précise. Nous vous conseillons de l’adapter à votre interlocuteur. Dans un premier temps, laissez le parler, pour comprendre comment il fonctionne, quelles sont ses failles, les zones de compromis que vous pourriez trouver. Une fois cela fait, voyez comment agir avec lui. Faut-il jouer carte sur table ? Prendre le contrôle des échanges ? Lui laisser prendre le lead sur certains sujets moins stratégiques pour vous afin que vous puissiez le prendre sur d’autres points plus structurants. Ne prenez pas de décisions trop hâtives et ayez en tête que vous devrez également faire des compromis de votre côté.
2. Comparer son offre avec des offres concurrentes ou des précédents devis (tout en se renseignant sur la fluctuation des matières premières)
C’est un conseil classique mais qui fonctionne sans aucune difficulté : faire marcher la concurrence. Même si vous n’avez aucune envie de partir avec un autre artisan pour votre projet de rénovation, construction ou réhabilitation, contactez d’autres entreprises afin d’obtenir une fourchette de prix moyen pour une prestation ou la pose d’un élément ou matériau en particulier. En consultant 2 ou 3 autres entreprise que celle avec laquelle vous souhaitez négocier vous pourrez ainsi voir :
- Comment se situe votre entreprise
- Quels sont les points sur lesquels vous pouvez négocier
- Avec quelles autres entreprise vous pourriez travailler si l’artisan avec lequel vous étiez en pourparlers ne souhaite pas négocier
Enfin, vous pourrez bien évidemment faire consulter ses offres à votre entreprise afin de lui demander de faire un geste commercial pour ne pas partir avec un autre de ses confrères.
3. S’informer sur la santé financière de l'entreprise
Que vous entamiez des négociations avec une entreprise ou pas, il est impératif de bien se renseigner sur la santé financière des futurs intervenants sur votre chantier. Certaines informations sont très révélatrices de son activité et la manière dont il travaille. De ce fait, nous vous conseillons donc de vous renseigner sur des sites tels que www.societe.com afin de regarder des indicateurs clés comme :
- Le chiffre d’affaire de l’entreprise
- La date de création de l’entreprise
- Le résultat net
- Toutes autres informations qui vous semblent pertinentes
Ces indicateurs doivent vous donner confiance en cette entreprise et vous montrer si, oui ou non, celle-ci est solide. De plus, nous vous conseillons de vous renseigner sur ses autres projets. Si l’entreprise a plusieurs projets en même temps cela est bon signe mais ne vous permettra pas forcément de négocier avec elle. Toutefois, si vous êtes l’un des seuls projets en ce moment, vous pourrez être en mesure de négocier davantage
Enfin, il est toujours intéressant de se renseigner auprès d’autres confrères maîtres d’œuvre pour savoir comment l’entreprise travaille et sur quels points il est possible de négocier.
Téléchargez notre grille d’évaluation pour évaluer le sérieux d’une entreprise de construction ici :
4. Proposer un prix cohérent contre-proposition
Vous souhaitez renégocier le prix annoncé sur le devis de votre fournisseur ? Rien de plus classique ! Mais la négociation n’est pas toujours chose aisée, on le sait. A vous de proposer une contre-proposition. Celle-ci doit bien évidemment être cohérente par rapport à celle qu’il vous aura envoyée, afin de ne pas le braquer. Ainsi, vous pouvez :
- Baisser vos exigences par rapport aux matériaux souhaités ou niveau de finition ;
- Supprimer une certaines parties des missions ;
- Demander à ne garder dans le contrat qu’uniquement les clauses nécessaires à la bonne réalisation du projet ;
- Donner un peu plus de délais pour lui laisser le temps de davantage négocier les prix auprès de ses fournisseurs.
Si toutefois son offre reste bien au-dessus du marché, vous pouvez, comme nous l’avons vu précédemment lui apporter une proposition plus intéressante financièrement, d’un de ses confrères.
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5. Rédiger et signer un contrat
Une négociation avec un fournisseur doit toujours aboutir à un contrat. Cela peut paraître évident mais il est essentiel de rédiger un contrat et que chacune des deux parties puissent le signer. Pour ce faire, que ce soit vous ou bien votre contractant qui le rédige assurez-vous de bien :
- Lister toutes les obligations, responsabilités, livrables attendus afin que tout soit bien clair au niveau des attentes de chacun
- Expliquer les pénalités encourues en cas de non respect des délais ou d’autres termes du contrat
- Indiquer des conditions générales de ventes claires et précises.
L’objectif est de ne pas laisser la porte ouvert à des interprétations personnelles. Tous les éléments et termes du contrat doivent être compris de la même façon par l’ensemble des signataires du contrat. Ainsi, aucune négociation ne sera de nouveau possible après sa signature.
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