Nous sommes à vos côtés pour démarrer sereinement avec AGLO

Nos experts AGLO connaissent vos enjeux et problématiques métier c’est pour cela qu’ils vous accompagnent tout au long de votre parcours utilisateur. Nos équipes sont là, à vos côtés, pour vous permettre de tirer la meilleure expérience AGLO.

Nos engagements auprès de nos utilisateurs

Réactivité

Notre équipe support est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous permettre de tirer le meilleur de l’application. Notre engagement ? En semaine, une réponse vous sera envoyée dans la journée.

Expertise

 Notre mission ? vous aidez dans chaque étape de votre projet grâce à nos experts produit et vous accompagner au quotidien via du contenus, livres blancs et formations dédiées pour vous aider à appréhender vos nouveaux enjeux métier.

Proximité

Tout au long de votre parcours AGLO, un chargé de projet référent est là pour vous. Sa mission ? Vous accompagner dans la prise en main de l’outil et vous proposer une offre 100% personnalisée, pour répondre au mieux à vos besoins.

Site internet très clair et complet, service commercial toujours présent, explications claire vis à vis des formules et fonctionnement.

André de Cabo, Maître d’œuvre & Pilotage OPC chez André de Cabo

Comment nos experts vous accompagnent

dans la prise en main d’AGLO

1.

Une démo individualisée

45 minutes d’échange pour comprendre vos problématiques métier et voir comment AGLO peut y répondre. C’est un temps d’échange privilégié avec l’un de nos experts qui vise à vous proposer la meilleure solution possible avec AGLO.

2.

Un onboarding vidéo

Dès la création de votre compte, notre équipe vous donne accès à des vidéos de formation en ligne qui vous guide pas à pas dans la prise en main et l’utilisation de l’outil AGLO.

J'accède au centre d'aide

3.

Une documentation en ligne

Vous avez une question technique ? Vous souhaitez en savoir plus sur une fonctionnalité en particulier ou en découvrir une autre ? Vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre centre de documentation en ligne.

J'accède à la documentation

4.

Une formation personnalisée

Dès la souscription à une de nos licences un de nos experts vous appelle pour vous proposer une formation individuelle et personnalisée (à destination de l'utilisateur de la licence) de 45 min pour une prise en main optimale de l’outil.

5.

Une équipe à l'écoute

Vous rencontrez un problème sur l’application AGLO ? Vous avez une question sur votre licence ? Contactez notre équipe, via le chat ou par mail. Nos experts vous répondront, en semaine, dans un délai maximum de 24h00.

J’ai suivi ce jour une formation d’une heure environ sur l’interface du site […]. Formation complète et intéressante. AGLO, un site facile à prendre en main permettant un gain de temps dans la rédaction des CCTP.

Anthony Foltier, Architecte chez Agence TO-NY Design

Prêt à vous lancer ?

Aucune installation n’est requise, la prise en main est immédiate